Hoe lukt het de Kerstman toch altijd weer om in één nacht miljarden cadeautjes te bezorgen bij kinderen over de hele wereld? Dat blijkt allemaal mogelijk dankzij de hightechbasis onder het ijs van de Noordpool en de inzet van duizenden speciaal getrainde elfjes. Ondanks alle inspanning gaat er toch iets mis en dreigt een meisje haar zo gewenste kerstcadeau niet op tijd te krijgen. Arthur, de klungelige zoon van de Kerstman, ziet daardoor alles wat kerst zo magisch maakt in gevaar komen. Samen met zijn gepensioneerde opa en een rebelse elf gaat Arthur met een ouderwetse slee en ongetrainde rendieren op missie om het allerlaatste cadeau te bezorgen.