Het coldcaseteam van Unforgotten stuit op een nieuw element in de raadselachtige moord op schoonmaakster Hayley Reid. Het tienermeisje verdween op oudejaarsavond 2000, maar als haar lijk een kleine twintig jaar later opduikt is het bijzonder lastig te bepalen hoe en waarom ze de dood vond. Nu blijkt dat Reids moord mogelijk verband houdt met een nooit opgeloste inbraak in een plaatselijke kerk die avond.

Vakantiehuis

De vier hoofdverdachten in de zaak bezaten een vakantiehuisje dat Hayley onderhield. Ze hadden een alibi, maar teamleden Cassie en Sunny concluderen dat dit toch niet zo waterdicht is als gedacht. James Hollis heeft tegenover Amy verzwegen dat hij is gehoord door de politie in verband met de dood van Hayley Reid. Ook de pers krijgt er lucht van.