De populaire a-capellagroep Pentatonix worstelt met een gebrek aan inspiratie voor hun jaarlijkse kerstalbum en de tijd begint te dringen. Het gaat van kwaad tot erger als hun goedbedoelende, maar klunzige manager ze per ongeluk opsluit in een magische postkamer, maar met behulp van een vleugje Disney-magie maken ze al snel een bliksemtour over de wereld. Ze kijken bij fans uit Japan, Grenada, IJsland, Ghana en Mexico mee hoe kerst daar gevierd wordt en doen de nodige inspiratie op. Door het avontuur beseft de groep dat waar je ook vandaan komt, de feestdagen de perfecte gelegenheid zijn om te ontdekken hoeveel we allemaal eigenlijk gemeen hebben, en dat het uiteindelijk toch echt een kleine wereld is.